Размер шрифта: A A Изображения Выключить Цвет сайта Х Размер шрифта: A A Изображения Выключить Цвет сайта Х

Суббота, 21.10.2017, 00:38
Приветствую Вас Гость | RSS

Сыктывкарский колледж сервиса и связи

Главная » 2016 » Апрель » 12 » ПРИМЕНЕНИЕ АКТИВНЫХ ФОРМ ОБУЧЕНИЯ НА ВЫЕЗДНОМ ТЕМАТИЧЕСКОМ ЗАНЯТИИ
ПРИМЕНЕНИЕ АКТИВНЫХ ФОРМ ОБУЧЕНИЯ НА ВЫЕЗДНОМ ТЕМАТИЧЕСКОМ ЗАНЯТИИ
15:29

05 апреля 2016 студенты выпускной группы ПС-3-05 специальности Почтовая связь в ходе учебной практике с целью совершенствования навыков работы с клиентами по продвижению товаров-услуг провели в учебном классе УФПС РК филиале ФГУП Почта России. Встреча была инициирована Быковой З.Н., преподавателем дисциплин профессионального цикла. Выездное тематическое занятие по теме: «Учет качества услуг почтовой связи» (по методу «Таинственный покупатель») провели совместно с преподавателем специалисты УФПС РК филиала «Почта России»: Г.С. Костадинова, руководитель отдела производственных технологий и М.А. Наседкина, специалист по рекламе и маркетингу.

Учебная деятельность была направлена на составление диалога, на выявление конкретной задачи: «Почему точка покупки для покупателя и оператора почтовой связи важна», так как 75% решения о приобретении товара покупателем принимается в точке покупки.

Занятие было построено таким образом, что каждый студент принимал активное участие на всех этапах занятия, как в работе малых группах, индивидуально, так  и при подведении коллективном обсуждении – групповые упражнения в умении грамотно задавать вопросы для выявления потребностей клиента. Грамотно задавать вопросы – это действенный способ для подведения клиентов к принятию решения о покупке услуг.

  Для построения связки от свойства услуги к выгоде студентам была предложена воронка вопросов (общие, конкретизирующие, поясняющие и подтверждающие).

          Работая в малых группах (10 минут на построение моста, 5 минут на коллективное обсуждение; озвучивание итогов) в результате   студенты на основе выявленной потребности  построили мост  от свойств продукта к выгодам для клиента.

 

З.Н. Быкова, преподаватель

дисциплин профессионального цикла,

Н.А. Тынчук, заведующий практикой, член ЦПИМТ

(Фото З.Н. Быковой)

Просмотров: 298 | Добавил: scsc2 | Рейтинг: 5.0/4 |
Меню сайта
Включить версию для слабовидящих
Форма входа
Логин:
Пароль:
Календарь новостей
«  Апрель 2016  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
252627282930
Поиск
Друзья сайта
Статистика
Наш опрос
Оцените мой сайт
Всего ответов: 1463
СКСИС © 2009 - 2017
Сайт управляется системой uCoz